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時代の変化を読み取り、
お客様に心地のよいお店作りを大切に！湯本店 大武さん

株式会社大光で働いたきっかけをおしえてください。

もともと測量の勉強をしていて、働いていました。
パチンコが趣味で遊んでいるうちに、だんだん現場に立って、接客してみたい！と思うようになり、アミューズメント業界に飛び込んできました。

実際他のアミューズメント会社で仕事をしていましたが、マンネリ化と他のところにいってみたいという気持ちがあり、株式会社大光に入社。

今もう株式会社大光に入社して、12年目です。

前職と変わった部分

環境も、スタッフ変化しています。
ただ、最近感じるのは今と昔のアミューズメント業界の立ち居地も変化しています。
来るお客様が求めていることは違います。
例えば、1円パチンコ。5円スロットなど出始めは、まったく人気がなく、見向きもされませんでした。ですが、今はそれが主力となり、お客様が来てくれている。
遊び方も変って来ているとつくづく感じております。

仕事をする上で一番大切にしていることは何ですか？

作業を教えるのは誰でも出来ますので、面白い遊戯台、景品よりも、お客様が長く遊んで・また来てもらえるかどうか、が大切だと思います。
サービス＝付加価値を提供できる人材を育てることが大切なことだと思います。お客様に少しでも感謝の気持ちを伝えられたら・・そう思い接客をしております。

最後に一言！

相手の気持ちを考えて立場に立てるか、どうしたら気持ちが良く、楽しいと思ってもらえるかを先回りできるようにしていくことが、お客様にとって大切にしてくれる場所になると思い、そういった気持ちで働いてくれるように働いてもらえると嬉しいですね。
もちろんそのように指導していけるように努力しています。

いかに大胆になれるか！本社 企画課

企画課って具体的に何をするところですか

主に宣伝広告・店舗装飾仕事をしております。
特にポスター、イベント、店内のフラッグなどのデザインをメインとしています。

仕事で使うスキルを教えてください。

イラストレーター、フォトショップですね。
私も入社してから使いましたが、やりながら覚えました！
覚えると楽しいです（笑）

アミューズメントの会社で企画課ってちょっとおどろきませんでしたか？

いや・・・
もともとデザインに興味ありまして、だからおどろきはなかったです。
ココだけの話、株式会社大光が何をしているのかあまり知らなかったんです。

やりがいを教えてください

ポスターなどで、喜ばれたりするので、それはやりがいです。
反応・反響が見たいと思い、店舗に出向いて自分が作ったものを直接見るのがモチベーションになってますね。

今は1名体制ですが、ゆくゆくは増やしていきたいです。

お客さん愛が溢れている
皆のイクメンパパ♥磯原店 副店長

大変なこと教えてください

スタッフにいかにわかってもらえるかそれが大変です。
今絶賛子育て中ですが、同じぐらい大変なんです。
スタッフ教育に関しては、だめなものはだめ！結構はっきり言ってしまうんです。
ただ、どうだったか、相手の意見をシッカリ聞くようにはしています。
ON OFFは大切にしていて、たわいもない話をしたりして、コミュニケーションをとっています。

入社しておどろいたこと

まずそもそもアミューズメントやったことないので、そこからおどろきの連続です。
覚えるためにやりました。
あとは、こうするんだなぁとか、お客様に話しかけたりすることも、びっくりしました。
今では、お客様と仲良くさせていただいております。
挨拶しにくるなんて日常茶飯事です。ぼーっとしていると、『起きているのー？』って言われることもしばしば・・・苦笑

これからどのような店舗にしていきたいですか？

楽しく仕事したいです。その為に店舗の雰囲気をよく、スタッフ感での会話は大切にしていきます。

また、人見知りせず、人と話すことができる人であれば　アミューズメント業界にぴったりだと思います。